Funcionalidades

A Active Soluções em Internet, oferece à sua empresa um pacote de funcionalidades não oferecido por nenhum outro sistema de gerenciamento de lojas virtuais:  

Usuários

• Gerenciamento de Clientes 
• Gerenciamento de Fornecedores 
• Gerenciamento de Funcionários 
• Gerenciamento de Vendedores
• Gerenciamento de Administradores do Sistema (com diferentes níveis de permissão)

Produtos e Categorias

• Sistema de busca de produtos (geral ou por categoria)
• Organização de produtos em categorias e subcategorias (departamentos) 
• Vários níveis de subcategorias
• Possibilidade de mover múltiplos produtos de uma categoria a outra
• Possibilidade de colocar produtos em destaque na página inicial
• Possibilidade de colocar produtos em destaque em categorias e subcategorias

Newsletter
Para realização de e-mail marketing, através do envio de boletins eletrônicos aos usuários cadastrados

Sistema de Notícias

• Gerenciamento de Notícias (cadastro, alteração e exclusão)
• Funcionalidade “Envie para um amigo”

Módulo de Fretes

• Correios – Encomenda Normal
• Correios – SEDEX
• Correios – E-SEDEX

Módulos Financeiros

• A Active Soluções em Internet proporciona o menor tempo de resposta possível de acesso aos visitantes da sua loja, além de garantir, no mínimo, 99,5% de disponibilidade na internet (SLA – Service Level Agreement).
  
  Defina os meios de pagamento oferecidos aos seus clientes: boleto bancário, cartões Visa, Mastercard, American Express, Itaú Shopline, Finasa, etc. Entre em contato com as Operadoras de Cartões solicitando contrato de uso de serviço ou filie-se às instituições financeiras.
  
  A Active Soluções em Internet oferece suporte total aos seus clientes na homologação dos serviços junto às Operadoras de Cartões de Crédito. Além de contar com o “SSL – Secure Sockets Layer”, protocolo de segurança que garante transações seguras dentro da sua loja virtual (por criptografia).
  

Pedidos

• Pesquisa de pedidos (por cliente, por período, por status, etc...)
• Listagem de pedidos novos (últimas 24 horas)
• Listagem de pedidos com problemas
• Listagem de pedidos com estoque insuficiente
• Associação de status a pedidos
• Associação do número da encomenda dos correios a um pedido
• Envio automático de e-mail ao cliente, quando um pedido muda de status

Relatórios, Notificações e Estatísticas

• Listagem de clientes cadastrados em determinado grupo
• Listagem de produtos com estoque insuficiente
• Listagem de produtos de um determinado fornecedor
• Listagem de produtos de uma determinada marca
• Histórico de pedidos por cliente
• Histórico de pedidos por período (data inicial e data final)
• Listagem de produtos com estoque insuficiente
• Listagem de produtos inativos
• Volume total de vendas por cliente
• Volume tota de vendas por período (data inicial e data final)
• Volume total de vendas por vendedor
• Relatório de acessos à loja virtual
• Relatório de acessos à área administrativa (log de segurança)
• Número de visualizações de cada produto

  Recursos e Serviços Adicionais: A sua loja também poderá adicionar recursos ou serviços adicionais, tornando-a ainda mais completa e atrativa a seus clientes:       

• Atendimento Online
  Ofereça a seus clientes um atendimento totalmente diferenciado, tirando suas dúvidas e realizando negócios em tempo real
  
  
• Outras opções de Pagamento
  Visa, Mastercard, Dinners, BradescoNet, Itaú Shopline, entre outros.
  
  
• Tabelas de fretes de transportadora
  Caso os Correios não atendam às necessidades da sua empresa, é possível inserir tabelas de fretes de transportadoras de sua escolha

• FUNCIONALIDADE, PRATICIDADE, AGILIDADE

Junto com a campanha anterior, defina o que é prioritário para os seus clientes em termos de funcionalidade. Você pode estar se preocupando demais em oferecer um catálogo de produtos colorido, quando na verdade o que o seu cliente procura é apenas uma forma rápida e prática de copiar o pedido do mês anterior, sem ter que digitá-lo novamente.

Descubra qual a informação mais importante para o seu cliente. Se for a data de entrega do seu pedido, trate de torná-la facilmente visível para ele no site. Caso contrário, ele vai continuar ligando para o vendedor para saber quando a mercadoria vai chegar. Entre um site "bonito" e outro "funcional e confiável", opte pelo segundo.

• ACOMPANHAMENTO

Toda iniciativa deve ser acompanhada e medida. Vários clientes que conhecemos implementam iniciativas de internet e não se preocupam em efetuar medições sobre a atividade no site. Algumas companhias utilizam pesquisas on-line para responder mais rápido às necessidades do cliente. É uma corrida para tornar o consumidor fiel e evitar perdê-lo para o concorrente.

• RELACIONAMENTO COM CLIENTES

Utilizando a internet como canal de vendas, devemos pensar em iniciativas para estreitar nosso contato e estreitar relacionamento com o cliente. Por exemplo, se o seu pedido sempre é feito no dia 10 e segue um padrão, por que não pensar em um planejamento para dali 03 ou 06 meses, facilitando a sua vida e a de seus clientes? Existe alguma forma melhor para integrar nossos serviços? Um bom exemplo seria o monitoramento de estoques, evitando que seu cliente queira adquirir um produto e/ou serviço disponível para venda no seu site e, infelizmente, indisponível para entrega.

• CAMPANHAS PARA E-COMMERCE (via e-mail)
Através de campanhas promocionais via e-mail é possível:

• Avaliar a efetividade de campanhas para produtos ou serviços específicos, identificando características dos grupos de clientes envolvidos;

• Obter a diferenciação entre os clientes que chegam a uma mesma seção do site, conseguindo avaliar a efetividade por segmento de cliente;

• Comprovar quais clientes utilizam as promoções enviadas pelos mails e quem as ignora. Isso nos permite limpar/filtrar a base de dados da loja para o público que realmente está interessado nestas informações. Ou ainda, favorecer com promoções especiais o grupo que efetivamente lê seus e-mails e acessa o site, através dos mesmos.

• SEGURANÇA, SITES SEGUROS

A Active Soluções em Internet implementa todas as políticas de segurança necessárias para que seu Comércio Eletrônico funcione adequadamente, permitindo registro do tráfego de suas páginas seguras e seus serviços associados, sem interferir na navegação normal dos seus clientes.

• RELATÓRIOS AUTOMÁTICOS
Se seu tempo não lhe permitir acessar de maneira permanente suas estatísticas para revisá-las ou agilizar os processos diários de análise, você poderá receber automaticamente relatórios estatísticos referentes ao funcionamento do seu comércio eletrônico.